Com o objetivo de ampliar os direitos dos consumidores e melhorar a prestação de serviços à população capixaba, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) promoveu, na última segunda-feira (30), uma reunião institucional com a Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan).

O encontro contou com a presença do diretor administrativo e financeiro da Cesan, Rafael Grossi Gonçalves Pacífico e equipe, que recebeu a diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, e a diretora jurídica do órgão, Andréa Munhós Ferreira Barroso. Durante a reunião, foram discutidas propostas para ampliar as condições de negociação oferecidas aos consumidores com débitos em aberto com a Cesan, facilitando a regularização das pendências e contribuindo para a prevenção do superendividamento.

Outro ponto discutido foi a realização de uma ação conjunta entre as instituições, nos moldes de um mutirão de renegociação, a ser promovido nas dependências do Procon-ES. A iniciativa tem como objetivo oferecer condições especiais para pagamento de dívidas, incluindo a possibilidade de concessão de descontos significativos.

“O Procon-ES atua de forma prática e direta na defesa dos consumidores. Por isso, buscamos parcerias que nos permitam oferecer soluções efetivas, como a realização de mutirões com condições facilitadas e descontos atrativos. Estamos otimistas quanto à possibilidade de concretização”, afirmou Letícia Coelho Nogueira.

Também participaram da reunião a gerente de Atendimento do Procon-ES, Kariny Lobato, além da assessora Adalucia Grossi Zunti e do gerente comercial da Cesan, Ozeas Gomes Fontana.

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